Helpthema’s
FAQ: de 10 meestgestelde vragen
- Wat doe ik als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
- Is er een betalingslimiet?
- Wat kost de deelname als winstspeler?
- Kunnen alle typen spelers aan alle spellen deelnemen?
- Hoe krijg ik meer gratis speelgeld?
- Hoe registreer ik mijzelf als winstspeler?
- Hoe zet ik geld op mijn spelerrekening?
- Wie wint er bij gelijkspel?
- Het spel wordt niet geladen. Wat gebeurt er met mijn entree?
- Wat betekent ’speelsterkte’?
Proefspeler
Hoe te beginnen
- Waarom begin ik als proefspeler?
- Wat betekent proefspeler zijn?
- Kost de deelname als proefspeler iets?
- Welke verplichtingen heb ik als proefspeler?
Aanmelding als proefspeler
- Welke verplichtingen heb ik als ik mij registreer als proefspeler?
- Hoe meld ik mij aan?
- Wat krijg ik als ik mij aanmeld?
- Met welke duelentree speel ik?
Gratis speelgeld
- Wat is gratis speelgeld?
- Wanneer krijg ik gratis speelgeld?
- Wat gebeurt er met niet-verbruikt gratis speelgeld?
Afmelding als proefspeler
Spellen & duellen
Spellen
Spelregels
Oplossingen
Gelijkspel
Winstverdeling
duellen
- Kan ik gratis spelen?
- Wat voor soorten duel zijn er en wat zijn de verschillen?
- Hoe lang kan een duel open blijven?
- Waar zie ik wanneer een duel wordt beëindigd?
- Wat gebeurt er met mijn entree als ik geen tegenstander vind?
- Wat betekent het als een speler me voor is?
- Kan ik vaker dan één keer aan hetzelfde duel voor meerdere spelers deelnemen, om mijn score te verbeteren?
- Transactiekosten
- Overzicht open duellen
- Overzicht beëindigde duellen
- Waar vind ik de gratis trainingsduellen?
- Waarom kan ik geen duel starten?
Vragen over mini-divisie?
- Wat is een mini-divisie?
- Hoe lang duurt een mini-divisie?
- Wat is de entree bij een mini-divisie en hoeveel kan ik winnen?
- Hoe kan ik meedoen aan een mini-divisie?
- Verschillende mini-divisies
- Geldt bij een mini-divisie de fairness garantie?
- Waarom kan ik geen prive mini-divisie openen?
Uitdagingen
- Wat gebeurt er als ik een uitdaging afwijs?
- Hoe kan ik uitdagingsverzoeken activeren of deactiveren?
- Wie kan ik uitdagen/wij kan mij uitdagen?
- Kan ik meer dan één speler uitdagen voor een duel?
- Wat gebeurt er als een speler mijn uitdaging niet accepteert?
- Waarom kan ik enkel een rematch spelen tegen een speler waarvan ik reeds verloren heb?
Mijn rekening: geld
Algemeen
- Waar is mijn spelerrekening en welke informatie krijg ik daar?
- Is er een jaaroverzicht van mijn rekening?
Rekening opladen
- Hoe zet ik geld op mijn spelerrekening?
- Is er een betalingslimiet?
- Kan ik de betalingslimiet opheffen?
- Als ik betaal, hoe lang duurt het dan voordat het geld op mijn spelerrekening staat?
- Waarom werd mijn betaling geweigerd?
- Waarom werd mijn overschrijving niet op mijn spelerrekening gezet?
- Hoeveel kost het als mijn bank een automatische incasso-opdracht weigert?
- Kan ik met een onbekende creditcard geld op mijn spelerrekening zetten?
- Hoe veilig zijn mijn bankgegevens?
Uitbetaling
- Hoe kan ik winsten en duelentrees laten uitbetalen?
- Kan ik gratis bonussen, speelgeld of virtuele valuta laten uitbetalen?
- Vanaf welk bedrag kan ik winsten en duelentrees laten uitbetalen?
- Kost de uitbetaling iets?
- Wanneer staat het bedrag van de uitbetaling op mijn rekening?
- Kan ik mijn winst ook op een andere rekening laten uitbetalen?
Veiligheid
Geldsoorten
Winstspeler
Voordelen
- Welke voordelen heb ik als winstspeler?
- Wat kost de deelname als winstspeler?
- Als ik mij aanmeld als winstspeler, welke verplichtingen heb ik dan?
Registratie
- Welke verplichtingen heb ik als ik mij aanmeld als winstspeler?
- Wie kan er winstspeler worden?
- Hoe registreer ik mijzelf als winstspeler?
- Hoe registreer ik mijzelf als winstspeler als ik geen mobiele telefoon heb?
- Wat krijg ik bij de registratie?
Afmelding
Technische vragen
Voorwaarden
- Welke browser is het beste voor GameDuell?
- Waar kan ik de Flash Player downloaden?
- Hoe schakel ik Javascript elementen in?
- Welk veiligheidsniveau moet ik instellen?
- Wat gebeurt er met mijn Firewall?
Fout in het spel
- Het spel laadt niet. Wat gebeurt er met mijn duelentree?
- Wat gebeurt er als de verbinding met GameDuell tijdens een duel verbroken wordt?
- Ik heb een duel afgemaakt. Maar ik krijg een score van 0 te zien. Wat is er gebeurd?
- Mijn duelentree werd terug op mijn rekening gezet. Waarom?
- Wat betekent: ’Een andere speler was u voor’?
- Ik heb een fout in het spel ontdekt. Hoe kan ik GameDuell op de hoogte stellen?
Mijn rekening: instellingen
Typen spelers
- Wat betekent het als mij spelerstatus ’proefspeler’ is?
- Wat betekent het als mij spelerstatus ’winstspeler’ is?
- Hoe kan ik proef- of winstspeler worden?
- Kunnen alle typen spelers aan alle spellen deelnemen?
E-mailinstellingen
- Welke e-mails krijg ik van GameDuell?
- Hoe kan ik de newsletter afbestellen?
- Kan ik de spelleninformatie per e-mail afbestellen?
- Waarom moet ik mijn e-mailadres invullen?
Algemeen
- Hoe actualiseer ik mijn profiel?
- Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
- Kan ik mijn spelernaam veranderen?
- Hoeveel spelernamen en spelerrekeningen kan ik hebben?
- Kan ik mijn spelerrekening op ieder moment opzeggen?
- Hoe kan ik mijn spelerrekening en lidmaatschap opzeggen?
- Wat gebeurt er met mijn geld?
- Wat gebeurt er na opzegging met mijn persoonlijke gegevens?
Over GameDuell
Fairness & speelsterktes
Startvoorwaarden
Speelsterktes
- Wat zijn speelsterktes?
- Hoe wordt mijn speelsterkte bepaald?
- Wanneer is de speelsterkte ’hoog’?
- Wat heeft de speelsterkte met de keuze van een tegenstander te maken?
- Waarom vind ik soms geen tegenstander en wat doe ik dan?
- Kan ik spelers met een lagere of hogere speelsterkte uitdagen?
- Anderen winnen veel vaker dan ik. Waarom?
- Hebben proefspelers ook speelsterkte?